FAQ

Comment bénéficier de mon tarif abonné sur la cave en ligne ?

Si vous êtes abonné.e, vous bénéficiez d’une remise de 15% sur l’ensemble de notre cave en ligne.
Pour en profiter, vous devez être connecté.e à votre compte client au moment de passer la commande. 

Sous quel délai vais-je recevoir ma commande ?

Vous venez de passer commande et avez hâte de déguster vos vins ? Il y a un délai d’environ 7 jours ouvrés pour une commande sur notre cave en ligne, que vous ayez choisi la livraison en point relais ou à domicile. 

Combien coûte la livraison sur la cave en ligne ?

* Pour une livraison à domicile ou en point relais, nous vous demandons une participation aux frais de livraison de 8 €. 
* Dès 150€ d’achat, nous vous offrons les frais de port !
* Pour un retrait dans notre cave à Paris, il n’y a pas de frais de livraison. 

Le vin souhaité est en rupture de stock, comment savoir si celui-ci va être réapprovisionné ?

Nous vous conseillons de nous contacter directement, soit par email à [email protected] ou par téléphone au 01 42 71 76 10 ! Le vin que vous souhaitez peut être en rupture de stock sur notre site mais disponible dans notre cave à Paris. Nous pourrons ainsi faire le nécessaire pour vous l’envoyer depuis notre boutique.

Y a-t-il un minimum de commande sur la cave en ligne ?

Sur la cave en ligne, le minimum de commande est de 6 bouteilles.
Vous pouvez panacher les bouteilles 1 par 1, de quoi faire le plein de tous les bons vins que vous avez découverts dans vos box !